株式会社HACOプラニング（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する宿泊施設「サンフラワーマンション」および関連ウェブサイト（以下「本サイト」といいます。）において取得する個人情報について、その重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守するとともに、以下のとおり適切に取り扱います。

1. 個人情報の取得

当社は、以下の方法により個人情報を取得することがあります。

宿泊予約
お問い合わせフォーム
メール、電話等によるお問い合わせ
会員登録
アンケートへの回答
各種キャンペーンへの応募
本サイトの利用状況の分析

2. 取得する個人情報

当社が取得する情報には、以下が含まれます。

氏名
住所
電話番号
メールアドレス
生年月日
国籍
パスポート情報（法令上必要な場合）
宿泊履歴
決済情報（クレジットカード情報は決済代行会社が管理する場合があります）
IPアドレス
Cookie情報
その他サービス提供に必要な情報

3. 利用目的

当社は取得した個人情報を以下の目的で利用します。

宿泊サービスの提供
予約受付及び本人確認
宿泊者名簿の作成
チェックイン手続き
お問い合わせ対応
サービス向上
利用状況の分析
サービス改善
新サービスの企画・開発
ご案内
宿泊に関する重要なお知らせ
キャンペーンやイベント情報の配信（希望者のみ）
法令対応
法令上必要な記録の作成及び保存
行政機関からの要請への対応

4. 個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

法令に基づく場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要な場合
国の機関又は地方公共団体等への協力が必要な場合

5. 業務委託

当社は、宿泊予約システム、決済サービス、メール配信サービス等の運営に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合があります。
この場合、当社は委託先に対して適切な監督を行います。

6. Cookie（クッキー）等の利用

本サイトでは、利用者の利便性向上及びアクセス解析のためCookieを使用する場合があります。
利用者はブラウザ設定によりCookieを無効にできますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

7. アクセス解析ツールについて

本サイトでは、Google Analyticsその他のアクセス解析ツールを利用する場合があります。
これらのツールはCookieを利用して利用状況を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。
Google Analyticsの利用についてはGoogle社のプライバシーポリシーをご確認ください。

8. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

9. 保有個人データの開示等

本人から自己の個人情報について以下の請求があった場合には、法令に従い適切に対応します。

開示
訂正
追加
削除
利用停止
第三者提供停止

10. 外部サイトへのリンク

本サイトには外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。
リンク先サイトにおける個人情報の取扱いについて、当社は責任を負いません。

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
変更後の内容は本サイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社HACOプラニング
〒819-0002
福岡県福岡市西区姪の浜5丁目17番25号

>> 問い合わせはこちら

制定日：2026年6月5日